Garantieerklärung

Garantieumfang

Mit dem Auftrag der Folie durch Firstcar Autopflege & Folierung beginnt die Garantiezeit von 24 Monaten auf die handwerkliche Verarbeitung. Wir verpflichten uns, Schäden an der Folierung, die innerhalb dieser Garantiezeit auftreten und auf Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, kostenlos zu beheben – entweder durch Nachbesserung oder Ersatz der betroffenen Stellen. Alle Garantiearbeiten werden ausschließlich in unserem Fachbetrieb durchgeführt.

Bitte beachten Sie: Unsere Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Verarbeitungsqualität. Da wir Folien verschiedener Hersteller (u. a. 3M, Avery Dennison, KPMF) verwenden, können unsere Garantieleistungen die Herstellergarantien der jeweiligen Folie nicht überschreiten. Die genauen Herstellergarantien entnehmen Sie bitte den zugehörigen Datenblättern und Pflege- sowie Nutzungsbedingungen des gewählten Folienherstellers.

Garantieausschlüsse

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

• Schäden durch höhere Gewalt (Hagel, Sturm, Unfall, Vandalismus)
• Beschädigungen oder Mängel, die nicht auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind
• Folgeschäden durch Nichtbeachtung der Pflegeanleitung oder unsachgemäße Reinigung
• Folgeschäden durch Betankung mit Biodiesel entgegen der Pflegehinweise
• Verschleißschäden durch überdurchschnittliche Beanspruchung
• Lackschäden durch das Entfernen der Folie
• Selbstständige Entfernung der Folie durch den Kunden oder Dritte – die Defolierung darf ausschließlich durch Firstcar erfolgen, andernfalls entfällt jede Haftung für Folgeschäden am Lack

Pflegeanleitung – Voraussetzung für die Garantie

Die Einhaltung dieser Pflegehinweise ist Bestandteil unserer Garantieleistungen. Bei Nichtbeachtung erlischt die Garantie.

• Kleinere Luftblasen direkt nach der Folierung sind normal – sie ziehen sich von selbst zurück und sind kein Garantiefall.
• Fahrzeugwäsche: Reinigen Sie die Folie regelmäßig mit milder Seifenlauge per Hand oder in einer Textilwaschanlage (Normalwäsche). Kein Hochdruckreiniger – bei zwingend notwendiger Nutzung mindestens 60 cm Abstand halten.
• Folienpolitur: Alle 3 Monate mit einer speziellen Folienpolitur pflegen, um Glanz und Schutzwirkung zu erhalten.
• Hartwachs: Alle 3 Monate die Folienoberfläche mit flüssigem Hartwachs behandeln.
• Verunreinigungen wie Vogelkot, Insekten, Treibstoff, Felgenreiniger oder Reifenpflegemittel so schnell wie möglich entfernen – diese greifen die Folie an.
• Keine aggressiven Mittel: Verdünner, Benzin oder andere ätzende Substanzen dürfen niemals auf die Folienoberfläche gelangen.